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General Questions/ Häufige Fragen

How do I contact you? Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie könne mich unter der Email: post@tiefblau-schmuckdesign.de kontaktieren.

You can send a Email at : post@tiefblau-schmuckdesign.de

Individual Production! Einzelanfertigung!

Auf Wunsch kann ich Schmuckstücke auch ganz individuell für Sie anfertigen. Kontaktieren sie mich dazu unter post@tiefblau-schmuckdesign.de und wir können alles weitere besprechen.

By request, I can also customize individually for you jewelry. Please contact me, see post@tiefblau-schmuckdesign.de and we can all discuss further.

Shipping costs and delivery times! Lieferkosten und Lieferzeiten!

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde und die Bezahlung bei mir eingegangen ist, werde ich das Packet für den Versand vorbereiten. DHL bringt deine Bestellung dann innerhalb der üblichen Lieferzeiten direkt zu Ihnen( ca.3-5 Werktage). Ist es eine Sonderanfertigung, wird die Herstellungszeit ca. 1-2 Monate dauern. Bei kleinen Veränderungen eines im Webshop erhältlichen Stückes, werde ich Ihnen je nach Aufwand eine genaue Lieferzeit per E-mail zukommen lassen ( individualisierte Stücke sind jedoch vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen!)

Die Lieferkosten betragen 7,00Euro innerhalb von Deutschland . In der EU-Zone 9,00Euro und International 16,00Euro. Ab einem Bestellwert von 250,00Euro berechne ich keine Versandgebühren, innerhalb Deutschlands.

After your order is placed and payment has been received by me, I will prepare the package for shipment. DHL takes your order then within the usual delivery times directly to you (approx.3-5 business days). Is there a special design, the production time will take about 1-2 months. For small changes in a piece available Webshop, I will give you depending on the effort to get an accurate delivery time by e-mail blank (individualized pieces but can not be exchanged or return!)

The delivery cost is 5,00Euro within Germany. In the EU zone 9,00Euro and 16,00Euro International. From an order of 250,00Euro I charge no shipping charges within Germany.

Where I am located? Wo befinde ich mich?

reine Post- Adresse:

Paul-Gerhardt-Str.20, 01309 Dresden/ Deutschland

Werkstattadresse/ workshop adress:

Pirnaer Str. 46, 01829 Dorf Wehlen

Diese Werkstatt ist keine öffentliche Schauwerkstatt, daher bitte ich um Voranmeldung!

The workshop is not a public demonstration workshop, please contact me before you visit me!

What forms of payment do you accept? Zahlungsmöglichkeiten!

Ich akzeptiere alle Kreditkarten, Überweisungen, Paypal und Barzahlung bei Abholung.

I accept all credit cards, transfers, Paypal and cash payment by pickup.

How can i determine my correct ring-size? Wie kann ich meine richtige Ringgröße bestimmen?

Bitte lesen Sie dazu den Text unter dem Hauptmenü/ Größen.

Please read the text on the main menu / sizes.

Gift Card! Geschenkgutschein!

noch in Arbeit!

still at work!

Exchange and Returne! Umtausch und Rückgabe einer Bestellung!

Wenn der bestellte Artikel nicht ihrer Größe entspricht oder Fehlerhaft ist, können Sie ihn wieder zurück senden oder Umtauschen. Vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen sind individuell angefertigte Einzelstücke. Aber auf Wunsch kann ich gern Korrekturen vornehmen.

Bitte informieren Sie sich bei meinen AGBs !

Bedenken Sie bitte, das das Foto eines Schmuckstückes nie zu hundert Prozent dem Original entspricht!

If the product ordered does not correspond to their size or is faulty, you can send it back or Information Exchange. excluded from exchange or return are custom-made unique pieces. But on request I can gladly make corrections.

Please keep in mind that never corresponds to the picture of a piece of jewelery to one hundred percent of the original!

Something is wrong with my order? Etwas ist falsch mit meiner Bestellung!

Bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich unter post@tiefblau-schmuckdesign.de

Please contact me as soon as possible at post@tiefblau-schmuckdesign.de

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